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Q1.退、換貨運費應如何計算?
Q2.如辦理退款需多久完成?
Q3.收到錯誤的商品或商品有瑕疵怎麼辦?
Q4.發票遺失是否仍能辦理退換貨?
Q5.我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?
Q6.什麼情況無法辦理退換貨?

Bling Candy網站致力於提供您優質的服務及商品,但若您收到的商品本身有任何損壞  或瑕疵需要退貨或換貨(不含人為損壞或蓄意破壞)。我們的7天內退換貨政策可以滿足您的這項需求。本規定依據消費者保護法。凡是在本網站購買商品的會員客戶,請仔細閱讀本政策。

退換貨前請先聯絡Bling Candy的客服人員,請勿自行先將商品寄回。


Q1.退、換貨運費應如何計算?
A1.

退貨說明:
請於收到商品7天內先電洽本公司客服中心02-2528-8709 (週一至週五10:00~18:30),並填妥隨貨之訂單明細後面的退換貨處理單【姓名 / 電話 / 地址 / 商品名稱 / 退換貨原因 / 退款資料】,同時請保持商品的完整(含配件or贈品及外包裝,如已收到發票,請一併寄回),請以宅配或小包掛號寄至【105台北市松山區南京東路五段40-1號2樓 Bling Candy 客服中心收】即可辦理退貨。
※退貨處理單請一併傳真至02-2747-7596以便利退款作業及進度追蹤。個人因素退貨商品寄回郵資需自行負擔,謝謝。

換貨說明:
換貨僅限同款式之不同尺寸更換,請於收到商品7天內,電洽Bling Candy客服人員 02-2528-8709 (週一至週五10:00~18:30),請勿自行先將商品寄回。
請將該商品、吊牌、贈品、外包裝、發票等,一併完整寄回,並請您在包裹上註明訂貨人姓名。請另外使用包裝袋包妥衣服,並以宅配或小包掛號寄至【105台北市松山區南京東路五段40-1號2樓 Bling Candy 客服中心收】即可辦理換貨。個人因素換貨,請於換貨期限內將商品寄回並自行負擔回程郵資,請將60元回程郵資置於包裹內,以利換貨作業進行,謝謝。


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Q2.如辦理退款需多久完成?
A2.1.若您是以ATM轉帳付款、7-11便利商店取貨付款,我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。
2.若您使用信用卡刷卡付款,我們必須等信用卡公司月底入帳之後,才能將款項退回給您。此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同,如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款,請向您的信用卡公司洽詢。

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Q3.收到錯誤的商品或商品有瑕疵怎麼辦?
A3.萬一您收到的商品有瑕疵或商品品項錯誤,請與本公司「客服中心」連絡,並告知我們您的訂單編號,我們將儘速為您更換商品(瑕疵範圍不包括輕微的脫線或勾針、線頭外露、極小的污點、商品尺寸細微誤差,詳細標準請參考各商品之說明內容)。如因本公司之疏失(如送錯商品、商品瑕疵、運送毀損)造成您退換貨,我們將會負擔您的退換貨郵資。
Q4.發票遺失是否仍能辦理退換貨?
A4.若您的發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票喔。
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Q5.我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?
A5.請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。
Q6.什麼情況無法辦理退換貨?
A6.1.試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝而BlingCandy無法清理時,請恕無法接受退換喔!
2.退回時,商品配件不全、發票遺失或吊牌已剪。
3.超過七天鑑賞期。
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